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ODR

PASCAL5762
contributeur
311  

ODR

Bonjour,

 

Je cherche la 1ère page de mon contrat d'abonnement pour pouvoir bénéficier d'une Offre de Remboursement, je ne trouve pas mon contrat d'abonnement !!!

 

Pouvez vous m'aider?

 

Merci d'avance

1 RÉPONSE 1
melet39
Orange Star
Orange Star
308  

Re: ODR

bonjour @PASCAL5762

 

un c/c d'un membre sur le forum

 

Ce que Orange appelle la première page du contrat n'est autre que la page qui se nomme "commande".

C'est là ou apparaissent toutes les infos comme N° téléphone de l'abonnement, adresse mail, date d'installation etc...

 

sinon demande un duplicata

 

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
_

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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