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[#1]

Bonjour,

Nouvellement abonnée je voudrais profiter de l'ODR mais malheureusement lors de mon abonnement j'ai mis celui-ci à mon nom alors que chez mon ancien FAI celui-ci était au nom de mon mari, pourrais-je malgré tout en profiter?? Si non que puis-je faire, sachant que je me suis abonnée en boutique. Merci pour vous réponse!!

[#2]

bonjour @isadil34 

ton ancien abonnement était déjà chez orange ?

cdt

[#3]

Bonjour melet39,

non avant nous étions chez Free

Cdt

[#4 · Accepted solution]

re @isadil34 

si tu n'as pas demandé la portabilité de free à orange je crains que ce ne soit pas possible

pose la question

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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J'avais bien demandé la portabilité,

en attendant je te remercie d'avoir pris le temps de me répondre bonne soirée

Cdt

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re @isadil34 

tiens nous au courant

bonne soirée

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J'ai eu un conseiller par chat et a priori je pourrais en bénéficier, je n'ai plus qu'à attendre ma facture de clôture pour en faire la demande.

Je te remercie, bonne soirée.

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re @isadil34 

merci de ton retour

bonne soirée