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Bonjour,

J'ai souscrit un second bouquet TV car on me proposait une réduction de 3€ par mois le 17/04 j'ai reçu un mail intitulé 'Arrêt de votre remise multi bouquets TV d'Orange' le 17/05/2018 sans m'en préciser la raison !!!

Je trouve cette façon de procéder quelque peu cavalière sachant que je suis cliente Orange depuis plus de 10 ans.

Je vais donc me mettre en quette d'un nouvel opérateur, la fidélité ne payant pas. D'autant que j'ai tenté de passer à l'offre Play sans téléphone mobile et le prix proposé est 15€  plus cher que pour un nouvel arrivant, ça donne envie de rester ! 

Quelqu'un a-t-il eu la même mésaventure ?

Cordialement

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Salut @coraydom

Lecture .   https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/comprendre-la-facture/...

Si tu estime que problème y a, dépose une réclamation .