Bonjour à tous,
J'ai tenté, ce matin, sans succès, de souscrire à un abonnement OPEN LiveBox 4G/ compatible 5G+achat d'un nouveau mobile, mais, j'ai eu beaucoup de difficultés pour me connecter et j'ai dû reprendre, à plusieurs reprises la saisie des données. A un moment, il m'a semblé, qu'il était possible de bénéficier de cette offre, en ma qualité de nouvel abonné, tant pour ma résidence principale que pour ma résidence secondaire, ce qui m'intéressait beaucoup, les deux adresses étant éligibles à la fibre, dans des villes dans lesquelles la 5G, va être prochainement déployée. Mais, alors que j'ai dû à plusieurs reprises recommencer la saisie des données en lignes, (obtenant, d'ailleurs au passage, des offres très différentes, d'un instant à l'autre, pour l'achat du même nouveau portable), le site ne me propose plus de souscrire un unique abonnement OPEN, pour ces deux résidences.
Recommençant, encore une fois, toute la saisine et ayant fini par abandonner l'idée, d'arriver à équiper ma résidence principale et ma résidence secondaire de deux abonnements internet, ce qui pourtant me plairait bien, je n'ai pu achever la souscription en ligne, car assez curieusement, je n'arrive pas à faire reconnaitre au site, la pertinence du lien du nom de ma commune de naissance, avec celui du nom du département correspondant. Le site a commencé par prétendre, qu'il y avait une erreur, et qu'il fallait que je renseigne un questionnaire. L'ennui, est bien qu'ayant déjà recommencé trois fois, le site continue à prétendre que je me trompe de département. Ce qui est faux !
Et en plus, il doit y avoir un bug ,car je ne peux pas passer outre, un sens interdit s'affichant, sur le mot "continuer".
Alors de guerre lasse, je pose les deux questions suivantes:
-Un nouvel abonné à Orange, peut-il avec une offre open LiveBox+nouveau portable 4G/5G,auquel, prétendre bénéficier d'un tel abonnement, tant pour sa résidence principale, que pour sa résidence secondaire?
Savez-vous pourquoi, le site refuse ce matin, d'associer ma commune de naissance avec mon département de naissance, et bloque la poursuite de la souscription de l'abonnement en ligne?
Merci d'avance de vos réponses.
