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ORANGE EN GRANDE ERREUR
Depuis aujourd'hui, le coin de la Creuse où j'habite bénéficie d'un accès ADSL de bien meilleure qualité !
Le problème, moi qui suis sur Internet par satellite voudrait savoir de manière précise à quoi s'attendre et notamment ADSL avec Télé !
Mais voilà, ORANGE fournir des indications fausses car il me situe à 316 m du nouveau NRA alors que je suis à 2800 m. Erreur sur les longueurs de lignes téléphoniques !!!
J'ai déjà signalé le fait ; on m'a dit qu'on allait remonter l'info... j'attends toujours !!!
Faut-il une lettre recommandée ? Orange a t'il envie de m'avoir comme client ; je n'en suis pas sûr
Furieux, le monsieur !
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Re: ORANGE EN GRANDE ERREUR
bonjour @creuse-toujours
as tu fais une réclamation
cdt
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Re: ORANGE EN GRANDE ERREUR
Salut / Bonjour !!! @creuse-toujours
Cela fait combien de jours qu'ils t'ont dit qu'il s'ocupent
de ta demande ?
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re: ORANGE EN GRANDE ERREUR
Une bonne semaine !
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Re: ORANGE EN GRANDE ERREUR
Merci pour l'info !
La semaine dernière, j'avais travaillé par e-chat. Evidemment, l'interlocuteur ne comprenait rien à rien. Mais j'ai finalement eu une dame au téléphone qui m'a dit qu'elle allait faire remonter l'info...j'attends !
Je viens d'écrire un mail...on verra !
Il faut savoir que dans nos campagnes limousines, cette amélioration est produite par des investissements des collectivités à travers un syndicat qui s'appelle "DORSAL".
Je les ai aussi contacté ; il me réponde de tester chez un de mes voisins.
C'est en principe opérationnel depuis hier et il y a 3 maisons habitées à l'année qui ont Internet.
Mon voisin est chez Bouygues ; il est en panne depuis hier !
M'en reste un que j'irai voir toute à l'heure.
TOUT CELA EST BIEN LAMENTABLE !
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Re: ORANGE EN GRANDE ERREUR
bonjour @creuse-toujours
tiens nous au courant
bonne journée
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Re: ORANGE EN GRANDE ERREUR
Après le mail envoyé, réponse (à mon avis automatique) "Faites le 3900 et un conseiller vous donnera votre éligibilité..."
Bien sûr et il va me dire que je suis à 316 m et que j'ai droit à du VDSL.
Mon dernier voisin possible pour tester DEGROUPTEST n'a plus Internet !
J'envoie une lettre recommandée lundi !
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Re: ORANGE EN GRANDE ERREUR
bonjour @creuse-toujours
merci du retour
tu nous donneras le résultat
bon weekend
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Re: ORANGE EN GRANDE ERREUR
Hier, j'ai refait une tentative par chat. J'ai enfin eu quelqu'un qui a fini par comprendre le problème et a promis de faire remonter vers le service technique qui gère la base de données.
Puis proposition : prendre l'ADSL avec la box 4 et le décodeur 4 et si je ne peux pas avoir la TV, je rembale tout dans un délai de 21 jours.
Je vais commander, mais c'est quand même lamentable !
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Re: ORANGE EN GRANDE ERREUR
bonjour @creuse-toujours
merci du retour,tiens nous au courant de la suite
bon dimanche