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Bonjour,

je souhaite obtenir un mandant de prélèvement SEPA pour un tiers car le compte bancaire où était prélevé son abonnement n'existe plus.

Je précise qu’il n'est plus possible d'accéder à son compte client car après multiples déménagements son email a changé et ont été perdus ses identifiants et mots de passe.

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Salut @rev78 

Tu cherches cette info .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/payer-la-facture/regle...

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Merci de cette réponse, 

mais je me suis sans doute mal exprimé.

Ce n'est pas un tiers qui doit règler les factures mais j'agis pour un tiers (ce n'est pas mon compte mobile).
Javais compris qu'il fallait un mandat SEPA pour modifier les coordonnées bancaires pour les prélèvements, en tout cas c'était comme cela en 2014 pour l'avoir déjà fait, mais cela n'est plus le cas maintenant.

En fait le conseiller de l'assistance téléphonique a pu accéder au dossier et modifier en direct les coordonnées bancaires, super sympa soit dit en passant.

Donc sujet à clore. Merci encore de la réponse.