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[#1]

Bonjour,

J'envisage de changer d'opérateur pour la fibre et de recourir à Orange. Mon opérateur facture des frais de résiliation, qui sont pris en charge par Orange à hauteur de 150 euros, jusqu'au 31/05/2023. 

Je dispose d'une ligne mobile avec engagement auprès de mon opérateur. Si je résilie cette ligne mobile au profit d'un abonnement avec Orange, ces frais de résiliation peuvent-ils aussi être pris en charge dans l'enveloppe de 150 euros ?

Merci pour votre aide.

Gaston

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Bonjour @384400 

" Si je résilie cette ligne mobile "   A ne pas faire.

Il faut souscrire chez Orange en demandant la portabilité du numéro.

Valable pour mobile et Internet.

Pour les ODR vous passerez par : https://boutique.orange.fr/bon-plan-promo/odr-remboursement/coupon-internet/

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Merci, Jyjo. 

Je reformule... Si je souscrit un nouvel abonnement mobile auprès d'Orange en demandant le portage de mon numéro (grâce au Rio). Le lien donné ne répond pas à la question, ni le formulaire.

Merci.

G.

[#4 · Accepted solution]

@384400 

Internet:  jusqu'à 150€

Mobile : https://boutique.orange.fr/bon-plan-promo/odr-remboursement/coupon-internet/

Donc les ODR sont séparées.

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@ jyjo29 J'ai du lire à plusieurs reprises pour comprendre. Mille mercis.

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Bonjour @384400, 

Pour répondre à votre interrogation. Les frais de résiliations de votre forfait  mobile ne seront  pas pris en charge. 

Cependant vous bénéficierez d'offre de bienvenu intéressante. 

Je vous conseille de regarder sur ce lien, ce à quoi vous pouvez prétendre : 

• Forfaits & Téléphones Mobile, meilleures offres sur Réseau n°1 Orange

Je reste à votre disposition . 

Je vous souhaite une bonne journée. 

Linda