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Bonjour, j'ai fait une demande odr le 2 décembre mais je n'ai pas reçu le mail de confirmation comme indiqué.

Et quand je vais sur le suivi odr aucune trace ...

Es ce normal ??

Cordialement

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bonjour @Pierrev3 

attends quelques jours car il y a du retard

cdt

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Merci @melet39 

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bonjour @Pierrev3 

tiens nous au courant

bonne journée

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Oui pas de soucis je vous tiens au courant

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Bonjour,

J'ai appelé le service client ce matin parce que j'avais toujours par reçu le mail confirmant la demande pour l'odr 5e par mois (demande effectuée le décembre) la personne m'a dit qu'on ne reçoit pas d'email de confirmation faut attendre la facture pour voir la prise en compte. Je trouve ça bizarre.

Et ce j'ai fait la demande pour le remboursement des frais de résiliation pareil aucun email me confirmant la demande 

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bonjour @Pierrev3 

tu l'avais fais en boutique ou en ligne ?

cdt

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En ligne @melet39 j'ai contacté orange conseil sur twitter, il a fait le nécessaire pour mes 2 demandes, dans une semaine normalement orange me re contact pour m'informer de la bonne prise en charge 

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bonjour @Pierrev3 

merci de ton retour,tiens nous au courant de la suite

bonne journée