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Odr
Bonjour, j'ai fait une demande odr le 2 décembre mais je n'ai pas reçu le mail de confirmation comme indiqué.
Et quand je vais sur le suivi odr aucune trace ...
Es ce normal ??
Cordialement
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Re: Odr
bonjour @Pierrev3
attends quelques jours car il y a du retard
cdt
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Re: Odr
Merci @melet39
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Re: Odr
bonjour @Pierrev3
tiens nous au courant
bonne journée
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Re: Odr
Oui pas de soucis je vous tiens au courant
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Re: Odr
Bonjour,
J'ai appelé le service client ce matin parce que j'avais toujours par reçu le mail confirmant la demande pour l'odr 5e par mois (demande effectuée le décembre) la personne m'a dit qu'on ne reçoit pas d'email de confirmation faut attendre la facture pour voir la prise en compte. Je trouve ça bizarre.
Et ce j'ai fait la demande pour le remboursement des frais de résiliation pareil aucun email me confirmant la demande
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Re: Odr
bonjour @Pierrev3
tu l'avais fais en boutique ou en ligne ?
cdt
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Re: Odr
En ligne @melet39 j'ai contacté orange conseil sur twitter, il a fait le nécessaire pour mes 2 demandes, dans une semaine normalement orange me re contact pour m'informer de la bonne prise en charge
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Re: Odr
bonjour @Pierrev3
merci de ton retour,tiens nous au courant de la suite
bonne journée