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[#1]

Bonjour

Je voie que je suis éligible à la fibre 8GB mais que mon offre est encore bloqué à 2GB

Y a t’il une manipulation à faire?

merci

[#2]

Bonjour @KevinJ57 

Avez vous le contrat ad hoc ?

[#3]

Bonjour

oui j’ai le contrat livebox max fibre avec LB7 wifi 7

[#4]

@KevinJ57 

Voyez avec le 3900 ou par l'intermédiaire d'un conseiller ici.

[#5]

Bonjour @KevinJ57,

Je suis ravie de vous accompagner à la suite de @jyjo29 que je remercie pour son intervention.

Afin d'y voir plus clair, je vous invite à me communiquer en privé votre nom, prénom, adresse postale exacte, adresse mail et votre numéro de mobile.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée.

Natt_B

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Bonjour,

désolé je viens de voir votre message. Je vous ai envoyé les données en message privé 

merci

[#7 · Accepted solution]

Bonjour @KevinJ57,

J’ai demandé l’activation de votre débit xgpong.  

Cela peut prendre jusqu’à 48h ouvrées. ⏳  

Je reviendrai vers vous lundi pour m’assurer que tout est en ordre, vous pouvez compter sur moi.  

En attendant, je vous souhaite une excellente journée. ☀️  

Yoan

[#8]

Bonjour

merci beaucoup

[#9]

Bonjour

je viens de faire le test, tout est OK!

merci

[#10]

Super, je suis ravi pour vous.👍🏼

N’hésitez pas à me solliciter si vous avez d'autres questions.

Je reste à votre disposition.

Je vous souhaite de bons usages et une bonne journée.☀️

Yoan