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Offre Fibre et annulation abonnement fibre

H17
contributeur
242  

Offre Fibre et annulation abonnement fibre

Bonjour,

Suite à mon passage à un abonnement fibre (Livebox Up Fibre), l'info m'avait été donnée de regrouper mes 2 numéros (fixe et Internet) et ainsi de ne plus avoir à payer mon abonnement fixe. Merci de bien vouloir m'indiquer comment faire pour que ce soit le cas car je continue toujours à en payer l'abonnement alors que la ligne fixe ne sert plus du tout.

Cordialement

1 RÉPONSE 1
melet39
#TopMembre
#TopMembre
240  

Re: Offre Fibre et annulation abonnement fibre

bonjour @H17 

 

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en bas de cette page tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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