Bonsoir, lorsque la fibre est arrivée dans le village où nous avons une résidence secondaire, nous avons cru bon de demander le raccordement, pensant naïvement que, clients de longue date pour la résidence principale, un geste commercial serait proposé. Conclusion : nous avons dû prendre un forfait avec engagement d'un an ! N'étant que rarement dans cette résidence, nous avons dû utiliser les services Fibre qu'environ quatre mois sur les douze d'engagement. Coût de l'opération : 423.31 €
Nous devons mettre ce bien en vente et avons donc résilié le contrat. Résiliation effective le 20 juillet : donc à cette date, plus d'internet via la Fibre… Le pompon, c'est que nous avons reçu une facture pour un abonnement allant du 20 juillet au 19 août. Ayant contacté le service clients, nous avons dû régler cette facture dont le montant sera remboursé sur la facture de clôture.
Nous attendons donc avec impatience cette dernière facture. Pourquoi faire simple quand on peut faire compliqué ?
