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[#1]

bonjour @MRTOUTLEMONDE 

éventuellement avoir la chance d’être pris en charge par un webconseiller

bon weekend

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Bonjour @MRTOUTLEMONDE ,

Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé ?

Martin_G

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re @MRTOUTLEMONDE 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

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Bonjour @Martin_G 

Je vous ai fait parvenir les informations demandées

Cordialement

@melet39bien noté merci

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re @MRTOUTLEMONDE 

de rien,en espérant que ton problème soit solutionné

bon weekend

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Bonjour @MRTOUTLEMONDE 

Votre contrat vous a été envoyé par courrier le 14/01. Je suis navré que vous ne l'ayez pas reçu.

Une demande de renvoi de contrat est en cours, je vous remercie de votre patience.

Matthieu

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Bonjour Monsieur, merci pour votre réponse, mais cela fait 3 fois qu'on me dit qu'on m'envoie mon contrat par courrier: service client par tchat + reclamation + vous.

J'ai fait verifier l'adresse d'envoi, elle est correcte.

La seule chose dont je suis sur: ce contrat n'arrivera jamais avant la fin de l'ODR, le 6 Avril à minuit, il aurait fallu l'envoyer par email, mais ce doit etre trop compliqué

Je viendrai donner la suite de l'histoire sur ce fil...

Cordialement

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Toujours rien reçu ! ...

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bonjour @MRTOUTLEMONDE 

tu vas le recevoir,une autre demande a été faite le 26/03 donc c'est récent

cdt

[#10]

fin de l'ODR, le 6 Avril à minuit, nous sommes le 3 au soir, et c'est la énième demande que je fais, stop la mascarade. Je me suis fait avoir par manque de temps mais je vais faire le nécessaire pour que ça se sache, réseau sociaux et compagnie + associations de consommateurs