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Bonjour,

J'ai une offre mobile et internet OPEN 40G fibre et je dois déménager avec mon copain dans une nouvelle maison.

C'est lui qui va prendre le forfait internet à son nom.

Je vais donc annuler l'offre open.

Je voudrais savoir comment ça se passe et combien je vais payer pour mon forfait mobile.

Merci

Bonjour @Sylvie3165 : Titre modifié pour plus de pertinence.

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Bonjour @Sylvie3165,

Pour vous accompagner au mieux et vous renseigner sur le forfait mobile adéquat, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊 

Nancy

[#3 · Accepted solution]

Bonsoir @Sylvie3165,

Pour ne pas retarder votre mise en service, la première étape est de transférer le contrat vers votre nouveau logement.

Une fois cette démarche effectuée, vous aurez tout le loisir de modifier le contrat et de procéder à un changement de nom et prénom si nécessaire.

La facturation sera ensuite examinée avec vous. 😊


N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide ou si vous avez des questions.

Je vous souhaite une belle soirée.

Rizo