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Bonjour,

L'offre Open 10 Go va être élargi à 40 Go, moyennant 2 euros supplémentaires par moi.

Ne souhaitant pas payé ce supplément, je voudrais garder mon forfait actuel. Par contre, quand je clique sur le lien indiqué, on ne me propose que des offres avec la fibre...

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Bonjour @BT3,

Afin de vous apporter mon aide pour [REMPLACER PAR LE CONTEXTE], je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :
 

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/14729728

Je reste à votre écoute.

Bruno

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bonsoir 

Tout comme vous , sans en avoir été informée j'ai découvert que mon forfait passait de 10 à 40 Go sans mon consentement

si une amie ne m'en avait pas parlé , je ne m'en serais pas forcement aperçu. c'est honteux ,et hyper malhonnête 

j'ai a plusieurs reprise depuis février changé mon offre pour revenir a 10 Go sur mon compte et aujourd'hui je découvre que le contrat est toujours a  40 Go . 

Mon amie a téléphoné avec le délai de rétractation pour refuser le  40GO et la somme de 2.00 euros lui a été prélevé. c'est purement et simplement honteux. c'est du vol !!!!!

Imaginons que  2 euros soient prélevé sur 10000 personnes , c'est 20000 euros dans leur caisse.

je suis dégoutée de ces manœuvres malhonnêtes de ventes forcées sans la moindre transparence....

cliente de puis plus de 30 ans chez orange, si mon forfait ne revient pas dans les plus délais à mon offre d'origine , soit 10Go et si le moindre centime m'est prélevé sur mon compte , je quitte orange définitivement pour m'orienter vers un autre fournisseur 

je serai surprise que ces méthodes de ventes soient légales (on force sans info ni consentement des clients) 

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Bonjour à Tous,

Je partage entièrement votre analyse concernant l'offre Open à 40 Go :

le passage en force sans consentement préalable de l'offre, le non respect du refus de l'offre en temps et en heure...

Je rajouterai qu'il n'est pour finir pas si étonnant qu'un patron comme Monseur Richard, qui a commencé sa carrière en volant les contribuables avec Madame Lagarde, finisse par escroquer ses clients de manière si scandaleuse !

Pourquoi "l'Etat actionnaire" d'Orange protège ce genre d'individu et encourage ce genre de vente forcer?

Nous avons besoin en temps que client d'Orange d'être respecté et de confiance.

Je demande le départ de Monsieur Richard et l'arrêt des ventes forcées de ce type.

Bonne journée à Tous. Bien à vous,

   Philippe M-S