Bonjour,
Pour la mise en contexte: J'étais client Open Fibre dans mon ancien appart et pour préparer mon déménagement j'ai appelé le service client qui m'a dit que mon nouvel appartement n'étant pas éligible à la fibre, il fallait redescendre sur l'offre ADSL d'open, ce que j'ai accepté, faute de mieux.
J'ai emmenagé ce 23 Decembre, ligne activée, tout ça, et en discutant avec mes nouveaux voisins je viens d'apprendre que si, mon appartement est fibré, mais pas par orange!
Dans ces conditions, j'aimerais savoir quelles sont mes options pour conserver mon abonnement telephonique Orange, mais passer à la fibre chez la concurence. Internet me donne des informations contradictoires à ce sujet:
- Soit cela revient à casser l'abo Open compet et donc des frais s'appliquent (et l'engagement etant renouvellé depuis le passage à l'ADSL, je vous raconte pas la facture)
- Soit basculer le tel sur une offre origami pour resilier internet n'est pas sujet à des frais de resiliation.
Au final, quelle est donc la vérité vraie de la véritable vérité? me suis-je fait couillonner par Orange, ou en fait non, ils sont cools, et c'est juste le vendeur qui m'a eu salement?
