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Bonjour,

Une offre commerciale Fibre Live Up signée début Aout 2019.

Une fibre qui passe devant chez moi dans la chambre de tirage.

Mon logement avec une légende raccordable sur le site de l'ARCEP 

Les équipements fibre Box récupérés en point relais

Aujourd'hui (deux mois après signature) je reçois un mail me demandant de réexpédier mon matériel, et mes commandes en cours sont purement et simplement effacées de mon  espace perso.

 le service hotline m'indique que je ne suis pas éligible !!!! 

comment comprendre ?

cordialement,