Offre coup de pouce problème justificatifs

[Sylvie_F]

 Je vous remercie pour vos informations communiquées en privé.

Je viens de consulter votre commande et constate que nous sommes en attente de vos justificatifs.

J'ai bien compris votre situation cependant vos documents sont à nous retourner uniquement par courrier postal à :

Orange Offre Coup de Pouce

TSA 90017

59878 LILLE CEDEX 9

Dès réception, nous pourrons valider votre commande et activer vos services.

N'hésitez pas à me solliciter si vous avez des questions.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une agréable matinée.

Sylvie

[LindaM]

Le conseiller en boutique a tout scanné, si je souscris à une offre coup de pouce comprenez bien qu’il est contraignant de payer pour l’envoi d’un courrier à cette période du mois en plus de l’impression des documents et du déplacement. SURTOUT QU’IL A TOUT SCANNER! 

[Sylvie_F]

Je comprends, mais nous avons également besoin de vos justificatifs en version papier pour valider votre commande.

Il vous sera possible une fois votre ligne activée de demander le remboursement de vos frais d'envoi.

Avez-vous d'autres points à aborder avec moi ?

Sylvie

[Mimie0104]

Bonjour,

Cela doit être une erreur ,

je n'ai pas eu besoin de tout envoyer

[LindaM]

Bonjour, après ce mail vous avez dû attendre combien de temp avant de recevoir la confirmation ?

[Mimie0104]

je vois un mail du 18/09/23 disant: nous n'avons pas vos pièce justificatives, il faut nous les envoyer

et un mail du 19/09/23: dossier validé lol

[LindaM]

Oh, super pour vous ! 👏🏻 Il faut croire que ce n’est pas mon cas 😂