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Bonjour je viens de souscrire  à l offre coup de pouce    les frais d activation du décodeur devaient être  imputés aux nouveaux abonnés hors  je suis déjà chez orange ???? Merci de me répondre. Cordialement 

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bonjour @Marinette38 

pourquoi tu as souscrit un second abbonement si tu en as déja 1 ??????

il fallait demander une migration sur l'offre coup de pouce  tu aurrais dans ce cas la garder ton materiel et le decodeur sans rien payer de plus puisque déja activer

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Je me suis. Mal exprimée j avais 1 offre open et j ai opté pur 1 offre coup de pouce étant éligible il est notifié que seuls les nouveaux abonnés orange payait l activation  ! Je n ai pas pris 2 abonnements😉 de ce fait je ne suis pas nouvelle abonné. 

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Bonjour @Marinette38,

Afin de vous apporter mon aide pour votre offre coup de pouce, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée,
Florence