internet & fixe les offres Internet Orange et options Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour. J'ai souscris à l'offre coup de pouce, il n'y a pas d'avancée j'ai pourtant envoyé les documents. Pouvez-vous m'en dire plus ? Concernant les frais de résiliation, s'il y en a? Ensuite c'est vous qui vous occupez de résilier l'autre opérateur ? Merci pour vos réponses.

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @Au33 

Il est important de noter qu'il existe un certain délai de traitement avant que tous les éléments soient mis en place et que vous puissiez bénéficier de l'offre coup de pouce. Vous devez donc faire preuve d'un peu de patience.

Concernant les frais de résiliation, ils peuvent varier en fonction de votre ancien opérateur et du type de contrat que vous aviez. Dans certains cas spécifiques, Orange peut offrir une aide à la résiliation. Pour en savoir plus et connaître les éventuelles options qui s'offrent à vous, je vous recommande de contacter le service client.

Bonne chance.

[#3]

Bonjour @Au33,

Afin de vous informer au mieux, pouvez-vous m'indiquer, en message privé, votre nom, prénom, adresse postale complète et le numéro de téléphone concerné :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Patricia