réponse du service commercial : on ne peut rien faire pour vous, vous devez patienter sans internet jusqu'au 11 février.
je résume donc :
* on me garantie que je n'aurais pas de coupure de service
* on me me dit que c'est Orange qui s'occupe de la résiliation avec Free
* Free me coupe la ligne à fin de moi suite à la demande d'Orange
* le service commercial d'Orange me dit que c'est la faute de free et qu'il ne peuvent rien faire pour moi
* le service client m'indique aussi que je peux aller vois dans une boutique Orange pour avoir un un galet 4G en attendant mais que ce n'est pris en charge que dans le cadre d'un déménagement => c'est à moi de me démerder avec Orange parceque le système informatique ne permet pas de faire ça ...
* et que si je veux ils peuvent prendre en compte mon souhait de résilier avec eux ...
j'avoue que pour un premier contact avec Orange c'est concluant : aucun respect de l'engagement, aucun respect du client, on laisse un nouveau client se démerder tout seul avec des problèmes dont ils sont responsable.
SERVICE DE **bip** (et si vous voyez des bips c'est que le mot à été censuré ce n'est pas bip que j'ai écrit.)
