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[#1]

Bonjour,

J'ai souscris à une offre Open jet fibre fin mars 2014. J'ai reçu en mai la facture de résiliation de mon ancien fournisseur (SFR) et je souhaiterais profiter de l'offre de remboursement de bienvenue. Seulement je ne trouve plus l'ODR valable pour mars 2014 qui a été remplacée par celle valable pour une souscription après le 03/04/14...

Comment dois-je procéder ?

Merci de votre aide

[#2]

bonjour,

c'est ceci que vous cherchez . --->http://media.abonnez-vous.orange.fr/medias/pdf/odr/ODR-churner-03-04-14.pdf

edit:

toutes mes excuses j'ai pas fait attention que c'était avant cette date, du coup j'ai chercher aussi mais pas trouver.

le plus simple serais de se rapproché du service client .

[#3]

Merci pour votre réponse.

Eh oui je cherche le bon pour une souscription avant le 03/04/14...mais après relecture des conditions de l'offre actuelle (donc après le 03/04), il est dit que la souscription doit être faite avant le 02/07/14...donc je suppose que je peux utiliser ce bon ??

[#4]

effectivement si on se fie a ce qui marque en bas a savoir :

copie de la facture attestant des frais de résiliation de votre précédent opérateur, émise après le 03/02/14.

sauf que dans le meme temps ils disent:

Offre différée de remboursement valable pour toute première souscription entre le 

03/04/2014 et le 02/07/2014

du coup ils sont pas très clair,  dans la théorie je dirais que oui puisse que ils disent :

Comment profiter de l’offre
1. Abonnez-vous à une offre Livebox (ADSL ou Fibre), Livebox Découverte, Open
ou Open Fibre avant le 02/07/14 inclus.
2. Remplissez le coupon ci-dessous en indiquant vos coordonnées et en joignant
obligatoirement les justificatifs demandés :
• copie de la 1re facture (papier ou électronique) indiquant le nom de l’offre : offre
Livebox (ADSL ou Fibre), Livebox Découverte, Open ou Open Fibre
OU copie du courrier confirmant la souscription à la nouvelle offre
OU copie du formulaire d’abonnement à une offre Livebox (ADSL ou Fibre),
Livebox Découverte, Open ou Open Fibre
• copie de la facture attestant des frais de résiliation de votre précédent
opérateur, émise après le 03/02/14.

edit :

oui sa passe pour vous puisse que :

Découverte, Open ou Open Fibre et pour toute résiliation d’une offre internet haut débit 

ou très haut débit auprès d’un autre opérateur après le 03/02/2014

[#5 · Accepted solution]

Bonjour @joulstou , @jéjé69008 ,

En fait pour obtenir le bon coupon, il suffit de changer la date directement dans l'URL du lien avec le début de chacune de nos périodes commerciales.

Voici le bon coupon promotionnel : http://media.abonnez-vous.orange.fr/medias/pdf/odr...

Bonne journée,

François

[#6]

Problème résolu.

Merci beaucoup pour votre aide.

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bonsoir,

toujours bon a savoir, merci FrancoisP .

bonne soirée