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Bonjour , voilà j'ai contacté le tchat Orange qui m'a confirmé le remboursement de mes frais de résiliation ce mois ci, quelle fut ma surprise en voyant que ça n'a pas été le cas. On peut m'expliquer svp

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Salut @Thony62540

Remboursement des frais de résiliation de ton ancien

opérateur ?

Tu avais rempli et renvoyer l'ordre de remboursement

par rapport à ton offre ?

https://boutique.orange.fr/bon-plan-promo/odr-remboursement/

Un C/C des conditons

Votre remboursement mensuel sera effectué à compter de l’une de vos deux prochaines factures puis sur les suivantes, après la validation de votre demande.

S'il s'agit d'une autre chose, faut le dire .