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[#1]

Bonjour,

J'essaye désespérément d'envoyer mon formulaire de remboursement relatif aux frais de résiliation concernant mon ancien opérateur, cependant à chaque transmission, le site indique que celui-ci est inaccessible..

Cela fait déjà quelques jours que j'essaye et toujours le même problème..

Cela n'arrive t'il qu'à moi où d'autres personnes sont également concernées ?

Il y a-t-il une possibilité pour transmettre les documents vers un autre lien du coup?

Merci pour vos réponses et bonne journée 🙂

[#2]

bonjour @Audrey92500 

désactive ton bloqueur de pub si tu as et essaie avec un autre navigateur

cdt

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Bonjour melet39 et merci pour ta réponse  cependant, la page reste toujours inaccessible malgré mes tentatives (changement de navigateur et pas de bloqueur pub) 

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re @Audrey92500 

tu passe bien par cette page en cliquant sur la date de souscription et ensuite remplir le formulaire

https://boutique.orange.fr/bon-plan-promo/odr-remboursement/coupon-internet/

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Bonjour @Audrey92500 

Avez-vous pu finalement envoyer votre demande ? 

Jessica_

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bonjour @Audrey92500 

pour le webconseiller,ton problème est il résolu ?

cdt

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Bonjour melet39 et dslée de répondre aussi tard..

Oui je confirme. Je passe bien par le biais de cette page pour le remboursement. 

J'ai réessayé à nouveau ce matin mais toujours le même souci...

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Bonjour Jessica,

Malgré mes nombreuses tentatives, je n'arrive toujours pas à transmettre le formulaire avec les pièces jointes... le site est toujours inaccessible comme précédemment.

Cdlt.

Audrey 

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bonjour @Audrey92500 

en attente du retour du webconseiller,pour info je n'ai pas ce problème avec firefox

cdt

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Bonjour @Audrey92500 

Avez-vous tenté de vous connecter à ce formulaire d'un autre support et/ou d'un autre navigateur ?

Vynie.