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[#1]

Bonjour,

Quelqu'un peut-il me dire pourquoi les offres de remboursement pour changement d'opérateur ne fonctionne pas (45€/mois + 150€) ?

Même le télé conseillé ne comprend pas pourquoi et ne sais pas comment vérifier !

Merci d'avance,

[#2]

bonjour @FTN 

tu as rempli le formulaire et tu as eu un refus ?

cdt

[#3]

Merci pour la réponse.

J'ai rempli les 2 formulaires il y a un mois. A la fin du formulaire il est bien noté demande "demande prise en compte".

Je l'ai refait à 10 reprise un mois plus tard mais pas de remboursement fait.

L'opérateur est incapable de me dire si les demandes ont été prise en compte.

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re @FTN 

et dans le suivi ?

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-achat-et-la-commande/etre-accompagne-dans-l-ac...

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Absolument rien.

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re @FTN 

on va attendre le passage d'un webconseiller

cdt

[#7]

Merci mais je pense que d'après celui que j'ai eu au téléphone; Ils n'aient aucune vision sur l'enregistrement des offres de remboursement. Cela semble très obscure pour eux

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re @FTN 

un webconseiller peut faire des recherches plus approfondies

cdt

[#9]

Espérons. Merci quand même.