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Bonsoir à tous 

Question j'ai actuellement une offre Just fibre, lorsque je fais une simulation pour l'offre fibre max, il m'est proposé la livebox 6 et non la 7 !!! est-ce normal?

Merci pour vos réponses 

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @venise1958,

J'ai le plaisir de prendre en charge votre demande☺️.

Effectivement, lors d'un passage vers l'offre "Livebox Max Fibre", il est proposé de changer de Livebox uniquement pour la Livebox 6 et non pour la Livebox 7.

Vous pourrez prétendre à la Livebox 7 une fois que votre ligne fibre sera éligible au XGS-PON.

J'espère que mes explications sont claires pour vous, je reste disponible si vous avez d'autres interrogations.

Bel après-midi 🍂 à vous.

Marine🌵

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Bonjour Marine 

Merci pour votre réponse, et si j'ai bien compris lorsque je serai éligible au XGS-PON je paierai 40€ pour le changement de box.

Je vais donc attendre. 

Passez de joyeuses fêtes et encore merci. 

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Effectivement @venise1958 ☺️.

Quand vous serez éligible au XGS-PON, il sera possible de demander le changement de Livebox pour basculer sur la Livebox 7.

Concernant les frais de changement, nous verrons en temps voulu le tarif de ceux-ci.

Je reste disponible si vous avez d'autres points à aborder.

Bel après-midi 🍂 à vous.

Marine🌵