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Je viens de souscrire à une offre LIVEBOX 4 Internet-télé-fixe illimité (y compris vers les mobiles). L'assistance téléphonique n'a pu brancher la prise de la  ligne téléphonique avec la livebox 4 et m'a dit de la brancher sur le filtre (lui même branché sur la prise murale). Or dans l'offre, il est précisé "téléphone par internet".

Ma question est la suivante : Le fait que la prise téléphonique soit branchée sur la prise murale et non sur la livebox a-t-il une-incidence sur mon abonnement ? Par exemple,  si j'appelle vers un mobile à n'importe quel jour et heure, mes appels seront-ils gratuits ou facturés ?

Merci d'avance pour votre réponse.

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@Mirabelle_9 

pourquoi pas pu brancher sur la livebox ?

cdt

[#3 · Accepted solution]

j'ai signé un nouveau contrat le 24/10/20. Je suppose qu'il y a un délai d'attente avant que le téléphone internet soit activé.

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bonjour @Mirabelle_9 

ton téléphone est activé ?

cdt

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Il n'est pas activé sur la box 4, uniquement sur la prise murale.

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bonjour @Mirabelle_9 

sur la livebox le téléphone est activé sous 3 jours

cdt

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Problème résolu. Le téléphone que j'avais n'était pas adapté à la livebox 4. J'ai acheté un nouveau téléphone et tout fonctionne.

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bonjour @Mirabelle_9 

merci de ton retour

bonne journée