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Offre livebox play

Sylviebaudouin
contributeur confirmé
contributeur confirmé
514  

Offre livebox play

Bonsoir,

il y a quelques jours j'ai souscrit à l'offre livebox play, j'ai bien reçu un code pour suivre ma commande seulement voilà, ça me dit que ma commande est validée et c'est tout, quelqu'un peut me dire comment ça se passe ? je vais recevoir un sms pour procéder à l'échange ? ( j'ai demandé un échange en boutique), merci de m'éclairer car je n'ai pas vraiment envie de passer mon temps au téléphone

 

5 RÉPONSES 5
fredolerouge
#TopMembre
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509  

Re : Offre livebox play

salut @Sylviebaudouin

 

un échange de quoi?

 

parce que ce n'est pas clair pour nous autres, clients comme toi

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
bjf56fr
star
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505  

Re : Offre livebox play

Bonjour,

Vous auriez pu gagner du temps en vous rendant en boutique avec votre ancien matériel, souscrire l' offre et repartir avec votre nouveau matériel puisque de toute façon vous devez vous y rendre.

D' ailleur allez y dès lundi si vous pouvez.

 

Sylviebaudouin
contributeur confirmé
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503  

Re : Offre livebox play

l'échange de ma livebox 2 contre la nouvelle

Sylviebaudouin
contributeur confirmé
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501  

Re : Offre livebox play

je ne pense pas vu que j'avais déjà une offre et je suis un  cas un peu compliqué, je ne pouvais pas faire autrement que de passer par le 1014

fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
493  

Re : Offre livebox play

salut @Sylviebaudouin

 

en l'occurence, ce sera le 3970 si tu as une offre open, sinon c'est le 3900

 

c'est eux qui vont te fournir le numéro d'échange

 

et je suis surpris qu'avec un cas manifestement complexe, lors de la modification de ton offre ils ne t'aient pas proposé l'échange

 

dans le suivi de commande, qu'est il indiqué sur la partie matérielle? Il te sera peut être envoyé

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