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Bonjour,pourquoi n'ais je pas bénéficié de la box zen à 28 et quelque alors que je viens de l'acheter à 33 euros et

quelque.Achat effectué le 23/11/2015.

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @chou-pette

Cette offre?

https://boutique.orange.fr/internet/offre-livebox-zen-adsl-vdsl

Promotion nouveaux clients
Jusqu’au 06 janvier 2016 inclus : 28,99€ au lieu de 33,99€/mois pendant 12 mois, soit 5€ de remise si vous changez d’opérateur.

Tu es nouveau client?

Si oui, à la souscription, tu as monté un dossier odr ?

https://boutique.orange.fr/media-cms/mediatheque/0x0-changement-de-fai-37613.pdf

Le mieux est de contacter le service clients http://contact.orange.fr/