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Bonjour, il y a deux ans, j'ai souscrit à une offre open play avec 3 Go pour 54,90 euros. Aujourd'hui je vois que cette même offre propose 30 Go pour le même prix ! Un conseiller orange m'a dit qu'il fallait que je rajoute 2 euros par mois pour bénéficier de cette offre offerte aux nouveaux abonnés ! 

Est-ce là, la fidélité orange récompensée ? Ou dois je résilier tous mes contrats pour me réabonner ensuite ? 

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Salut @Bisous56

Les offres ont évoluées les derniers temps, faut voir avec le service

client ce qui se laisse faire , perso je donnerais bien 2€ de plus pour

avoir 27Go  en prime .

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Bonjour @Bisous56 il est toujours possible de changer d'offre, mais nous ne pouvons pas proposer une nouvelle offre pour un prix différent du prix catalogue. Résilier et vous réabonner ne vous donnera rien de plus : le tarif restera celui affiché.

^MR

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Au contraire, résilier pour me réabonner me permettra d'avoir les30 Go pour le même prix puisque je serai nouvel abonné

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Bonjour @Bisous56 

J'ai pris connaissance de votre demande et je vous confirme qu'il n'est pas nécessaire de résilier votre ligne pour obtenir les nouvelles conditions des forfaits Play. 

Les forfaits Play 30GO sont actuellement au prix de 44.99 euros avec renouvellement de mobile ou à 34.99 euros en version sim sans renouvellement de mobile et sans réengagement.

Vous pouvez donc bénéficer de la formule de votre choix en demandant une modification de votre formule actuelle.

Nous restons à votre dispositon.

Sansaa