internet & fixe les offres Internet Orange et options Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour

Je suis abonné à l offre open zen fibre tv téléphone mobile.

Le service livephone est supprimé en janvier 2018. Celui ci me permettait au debut d e mon abonnement de transferer les appels de ma ligne fixe sur mon portable en cas d absence.

Mais depuis juin ces transferts me sont facturés en supplément sans avertissement au préalable. Je n ai pas apprécié cela.

Donc, j envisage le changement de fournisseur pour mon mobile. 

Le forfait open etant une offre globale, peut on dissocier le forfait internet tv et le forfait mobile et de quelle façon ?

J ai essayé de joindre le service client 2 fois mais pas de reponse dans les 48 heures imparties.

[#2]

Salut @clemenceb

Si tu veux dissocier la partie mobile de ton offre,

voir au 3900   ,

Encore faut-il voir si cela est possible avec ton offre .

Voir en bas de page : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-vot...