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Bonjour,

J'ai reçu par e-mail l'offre ci-dessous mais en magasin ils ne peuvent pas maintenir mon option stockage cloud 100 Go (gratuite pour moi actuellement) et l'assistance (chat et téléphone) me répond que je ne peux pas y souscrire. L'e-mail est pourtant clair et m'est bien adressé en tant qu'abonné actuel. Merci de m'expliquer pourquoi je n'aurais pas le droit d'y souscrire.

Stéphane

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Bonjour, @Stef-C

Tu as le cercle bleu où il y a marqué 14€ un petit chiffre " ? " tu as été voir à quoi il correspond, car sur une autre offre la remise n'est valable que pour les nouveau client internet....vérifies..

Autrement c'est vrai que si tu passes de JET à PLAY tu n'as plus que 10GO de cloud..

Cordialement