Bonjour à tous, le 28 avril, je reçois par mail une offre concernant Canal+ Ciné Séries. Selon les conditions de l’offre: offre valable du 13 mars au 3 juin 2026, pour les clients Internet/ Tv d’Orange n’étant pas abonnés Canal+. Engagement 24 mois, au tarif de 29,99€ pendant 24 mois, puis tarif en vigueur à la fin des 24 mois. J’ai téléphoné 3 fois au service client Orange, afin de contracter pour cette offre: le 1er conseiller me dit que ce mail est un faux ( alors que le nom de domaine est bien orange.fr, légitimité confirmée par [email protected]). Le second conseiller prend ma demande, en me faisant bien relire les conditions de l’offre du mail de promotion, mais je reçois un contrat qui ne correspond pas, et financièrement moins intéressant. Le 3e conseiller me dit que j’ai mal lu les conditions de l’offre, puis que l’offre a été rédigée avec des erreurs, puis que cette promotion n’est plus valable, qu’elle a été mise à jour le 1er juin ( alors que la validité est jusqu’au 3 juin) vers une offre moins intéressante, - et sans mail rectificatif-, que je n’ai qu’à y souscrire … et me fait comprendre que je suis une em…deuse qui lui fait perdre son temps. Je doute être la seule à m’être fait avoir par les mails de promotion d’Orange, qui ne sont fait que pour appâter leurs clients vers des offres moins avantageuses. Cela ressemble juridiquement à de la publicité trompeuse ! Je tiens le fameux mail de promotion à disposition.
