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Il est impossible de souscrire aux offres "Exclu Web" de la boutique en ligne, elles sont à prix attractif et correspondent à mes besoins. C'est assez illogique d'autant que bien que les offres soient en cours de validité on me fait tourner en rond ou on me redirige vers des offres plus couteûses à souscrire directement en magasin.

Je vais donc réfléchir encore avant de prendre un abonnement à vos services.

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pas bonjour non plus @KATJ

tu vas encore réfléchir un bon moment pour souscrire chez nous pour une raison toute simple, nous sommes clients

pour le reste, à voir avec les réclamation

PS : déplacé dans la partie "offre"

[#3]

Malheureusement je cherche à joindre le service réclamation depuis 1h30 et je n'y parviens pas non plus, on me renvoi d'un endroit à l'autre.

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Bonjour ,

De quelle offre exclu web parlez vous ?

Cdt

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Bonjour,

Pour moi idem!

J'ai essayé de faire les démarches le 21 aout 2017, pour prendre une offre exclu web,Livebox Play à 25.99 euros, promo jusqu' au 22 Aout 2017,  impossible de le faire et de la valider!

J'ai appelé orange en expliquant mon soucis, la personne m'a dit qu'il y avait des soucis en ce moment et qu'elle allait me le faire même si normalement elle ne devrait pas!

Mais je lui ai répondu que j'aimerais le faire mais que c'est impossible de valider ma comande sur internet!

Elle me l'a fait, enfin c'est se que j'ai cru car en reçevant  mon contrat il esdt à 39.99 euros.

Pourquoi faire des offre exclu web avec des prix attractifs alors qu'on peut pas valider la commande???

Que pouvez-vous répondre à ça et pourquoi?

Cordialement

[#6]

Bonjour,

Pour moi aussi!

J'ai essayé de faire les démarches le 21 aout 2017, pour prendre une offre exclu web,Livebox Play à 25.99 euros, promo jusqu' au 22 Aout 2017,  impossible de le faire et de la valider!

J'ai appelé orange en expliquant mon soucis, la personne m'a dit qu'il y avait des soucis en ce moment et qu'elle allait me le faire même si normalement elle ne devrait pas!

Mais je lui ai répondu que j'aimerais le faire mais que c'est impossible de valider ma comande sur internet!

Elle me l'a fait, enfin c'est se que j'ai cru car en reçevant  mon contrat il esdt à 39.99 euros.

Pourquoi faire des offre exclu web avec des prix attractifs alors qu'on peut pas valider la commande???

Que pouvez-vous répondre à ça et pourquoi?

Cordialement!

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Bonjour Isabelle,

Pouvez vous nous indiquer vos coordonnées par message privé que nous consultions votre dossier.

Cdt

^4del

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Boujour 4del,

Vous m'avez demandez mes coordonnées en privé je l'ai fais hier, mais pas de réponse de votre part? 

Pourquoi?

Cordialement!