internet & fixe les offres Internet Orange et options Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour,
Pourquoi n'ai je pas dans mon entité client l'offre commerciale pour la LIVEBOX S ?
J'avoue ne pas comprendre d'autant qu'elle est déjà commercialisée.
Merci pour votre aide
Jyjoe10

[#2]

Bonjour @jyjoe10 

Est ce ceci ?

https://boutique.orange.fr/internet/offres-fibre/livebox-fibre?idContrat=9103445624

[#3]

Oui c'est bien cela mais ça n'apparait pas immédiatement en possibilité de changement d'offre 
Je vais voir si je peux valider dans l'offre commerciale

Meerci pour votre aide

[#4]

ça ne semble proposer qu'en seconde ligne internet ce dont je n'ai pas besoin 
Automatiquement ajouté aux coûts de l'existante LiveBox 5
C'est pas très limpide et pas très compréhensif

[#5]

Bonjour @jyjoe10,

Je vous souhaite la bienvenue 🫱🏻‍🫲🏻sur notre communauté Orange, je suis Marine et j'ai le plaisir de prendre en charge votre demande😊.

Afin de répondre à vos interrogations et d'accéder à votre dossier 📁, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées 🖋️ (nom, prénom, adresse postale complète ainsi que le numéro de la ligne concernée) en message privé en cliquant sur le bouton ci-dessous :

Dans l'attente de vous lire 👓, belle journée 🌞 à vous.

Marine🌵

[#6]

Bonjour @jyjoe10 


Sauf erreur de notre part, nous n'avons pas eu de réponse à notre message de samedi. Peut-être avez-vous pu trouver une réponse entre-temps par un autre biais ?

Nous restons bien sûr à votre écoute si vous repassez sur la communauté.🙂

Passez une agréable journée.☀️



Magali