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Bonjour

J'ai souscris au mois d'octobre une série limitée Open 70 Go dans le cadre d'un changement d'opérateur

J'ai essayé à plusieurs reprises d'envoyer les documents nécessaires pour bénéficier des réductions durant 1 an et obtenir le remboursement des frais de résiliation en utilisant les liens prévus

Mes documents sont bien envoyés mais je ne reçois pas d'accusé de réception comme cela est prévu, et dans le suivi de mes demandes, rien n'apparait concernant la téléphonie fixe et Internet

Quelqu'un pourrait-il m'aider?

Merci d'avance

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bonjour @POZKNUL74 

fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt