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Bonjour,

Je me questionne concernant les offres promotionnelles d'Orange pour les clients qui ne sont plus engagés.

J'ai actuellement une Livebox Up Fibre à 50,99€ par mois pour laquelle je ne suis plus engagé.
Je souhaitais passer à l'offre promotionnelle Livebox Max Fibre (39,99€/mois pendant 6 mois, puis 57,99€/mois), ce qui me réengagerait 12 mois.

N'étant pas nouveau client, le conseillé m'a indiqué ne pas y être éligible et qu'aucun geste commercial ne serait fait.

Pouvez-vous m'expliquer la logique derrière cette stratégie commerciale ?

Cordialement,

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Bonjour @Max901 

La logique est purement "business is business".

C'est pareil chez tous les opérateurs. Les promos c'est pour "piquer" des clients aux concurrents.

La fidélité est rarement récompensée désormais.😢

Si tu veux des promos, tu sais ce qu'il te reste à faire...😉

Cdt