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Bonjour ! Tout est dans le titre ... lors de mon inscription, la commerciale s'est plantée et m'a mis l'option OCS à la place de DEEZER + contrairement à ce que j'avais demandé. J'ai bien sûr appelé. L'on m'a dit que cela serait changé dès que ma ligne fibre serait activée. Cela fait déjà 4 jours, et rien n'a été fait !

De plus je vais bientôt épuiser mon abonnement personnel DEEZER. Vais-je devoir payer 1 mois de plus alors que j'ai choisi ORANGE aussi pour cet avantage ?

Merci de votre réponse,

Mr G.

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Bonjour,

Si je comprend bien ma réponse que l'on vous a fait, il faut attendre la mise en place de votre nouvelle offre pour retrouver deezer.

Et si vous avez une offre Open, votre nouvel Open sera en place à la date de renouvellement habituelle de votre Open actuel.

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@guillaume2g ,

Bonjour,

Si vous le souhaitez, je peux vérifier dans votre dossier que le changement d'avantage a bien été demandé. Si tel n'est pas le cas, je peux faire le nécessaire. Dans cette optique, je vous invite à me communiquer en message privé vos nom, prénom, adresse, numéro de ligne Fibre et numéro de compte internet.

Sachez que vous pouvez également modifier votre avantage directement depuis votre Espace Client. 

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne année 2015,

Gabrielle.