Bonjour,
Aprés avoir eu la visite d'un commercial orange, j'ai opté pour la fibre chez eux tout en acceptant de résilier Free (grossière erreur). Ayant rdv depuis 1 mois avec le technicien, Rdv le 26/10/2018 entre 8h-10h à 10h30 toujours personne, je décide d'appeler le service client pour savoir ce qui se passait, aprés une longue attente, je tombe sur une hypotétique plateforme à "Lens" ou personne ne pouvait me renseigner. Je décide de rappeler le commercial et apparement je ne serai pas le seul oublié il s'engage à m'envoyé un technicien dans la journeé (car j'ai du poser un jour de repos). A 14h un technicien, très agréable, est venu pour me dire qu'il ne pouvait rien faire car la borne se située au milieu de la route et qu'il fallait couper la circulation, chose impossible sans arrêté municipal et il fallait compter un mois supplémentaire. Alors réfléchissez bien si vous vous engagez avec des amateurs et je comprend mieux pourquoi cette sociètè à un très lourd passif avec une dette battant tous les records. Dès qu'un commercial orange frappe chez vous claquez lui la porte au nez. Depuis de nombreuse année je suis chez Free et jamais de problème.
Fuiez mes amis avant que l'incompétence vienne toquer à votre porte....
