J'ai souscrit le 2/10 un forfait open jet fibre 80Go au tarif de 49,99€ pendant 12 mois.
Pour l'instant mes ODR sont refusées (à 3 reprises) pour différents motifs:
ODR de 15€ par mois sur un an
- Nous n'avons pas reçu la copie de la première page de votre contrat Orange
Or, je l'ai envoyé via mon navigateur Firefox au format PDF
ODR de 6€ par mois sur un an
- L'offre souscrite ne permet pas de bénéficier de cette offre de remboursement.
Le vendeur en boutique m'a donné un document ou il est indiqué que je remplis les conditions
De plus, le formulaire d'ODR en ligne fait bien état de cette offre
Ces deux offres de 15+6 soit 21€ correspondent bien en la différence de ma première facture 70.99€ et 49.99€ annoncés dans le magasine "O magasine" du 23 aout au 4 octobre "rentrée (re) création"
Enfin, pauvre de moi, j'ai eu la bétise de souscrire un autre forfait pour un mobile de mon épouse dans la foulée Open Play à 9€99 pendant un an puis 24€99, là encore, les 15€ d'ODR me sont refusés!!!
Je crois que je vais finir par charger mon conseil Me Ah-Toy de régler ces problèmes n'ayant aucun interlocuteur fiable chez Orange!
