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Bonjour,

Je voudrais retirer le mobile de mon offre Open up fibre 2H5GO (61,99 euros par mois) car je n'ai pas assez d'internet, et ensuite prendre le forfait Sosh 60GO à 13,99 Euros par mois.

Comment dois je pratiquer, d'après mes investigations sur le site Orange, je paierai dans ce cas 49,99+13,99 soit 63,98 Euros

Est ce réalisable et comment faire ? Merci d'avance pour vos réponces. Cordialement

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bonjour @mimisouris76 

il faut dissocier ton offre open

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
ensuite

https://assistance.sosh.fr/faq/offre-mobile-changer-pour-une-offre-sosh_335543?prv=/faq

cdt

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Merci pour ces informations

Bonne journée

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re @mimisouris76 

de rien,tiens nous au courant de la suite

bonne journée