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Bonjour,

je viens de recevoir ma première facture Livebox Play Fibre et je vois que j'ai été facturé 3 euros de plus pour une option que je n'ai pas demandé à savoir "Débit 200 Mbit/s en émission".

Est-ce une option activée par défaut ?

Pourquoi n'apparaît-elle pas sur mon compte en ligne dans la section "Options internet" ?

Comment faire pour résilier cette option ?

Cordialement