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Option Deezer Premium a 9,99€
J’ai souscrit à l’option Deezer premium le 4/08/19 (celle à 1€ pendant 3 mois puis 9,99€ ensuite)
Cette dernière refuse de s’activer bien que j’ai suivi la procédure à la letttre un nombre incalculable de fois!
j’ai eu de nombreuses fois le service technique au téléphone et les techniciens qui m’on répondu sont clairement malhonnêtes;soit on me dit que c’est du ressort de Deezer et que l’on ne peut pas m’aider,soit on me met en attente indéfiniment puis me raccroche au nez.
Le pire m’est arrivé avec un technicien contacté hier soir,il a affirmé avoir solutionné le problème alors qu’il m’a simplement fait souscrire à un autre abonnement via l’appple store !Resultat:je me suis retrouvé avec 2 abonnements alors que je lui ai clairement spécifié que je voulais profiter de mon offre deezer orange et surtout pas souscrire à un second abonnement 😡
J’ai bien entendu résilié l’abonnement souscrit via Apple,heureusement que je m’en suis rendu compte !
je trouve cela tout bonnement scandaleux !
J’attend tjs désespérément de l’aide et j’espère que cette fois ci sera la bonne !!!
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Re: Option Deezer Premium a 9,99€
bonjour @Mike-nqnt
contacte le support
https://formulaires.services.orange.fr/18
cdt
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Re : Option Deezer Premium a 9,99€
Bonjour @Mike-nqnt,
Qu'en est-il de votre option Deezer ? Avez-vous eu un conseiller chat grâce au lien donné par @melet39 ?
Si tel n'est pas le cas, je reste à votre disposition et vous invite à me communiquer vos nom, prénom et numéro de téléphone mobile, en message privé.
Je vous souhaite une agréable journée.
Patricia
Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Re : Option Deezer Premium a 9,99€
bonjour @Mike-nqnt
si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt