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Bonjour,

Orange propose l'offre Option Maroc (5e ou 10e par mois). Il est précisé à deux reprises que l'option concerne les appels vers les fixes et mobiles tous opérateurs

Or, plus bas, il y a un lien pour vérifier l'éligibilité des numéros à appeler, indiquant que seuls les numéros Orange Maroc sont éligibles.

Il y a donc une contradiction entre les détails de l'option. Le service client est incapable de me dire quelle information est la bonne.

Merci

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Salut @Julien75018 

Faudrait une fois le signaler au service client ou service réclamation .

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Bonsoir, en ce qui concerne l’option Maroc ,depuis le temps ,personne n’a résolu le soucis de savoir ,si l’option Maroc concerne tous les opérateurs comme beaucoup le comprenne ou bien cela concerne uniquement les mobiles orange , car pour l’instant aucune boutique Orange ou service client ne m’a répondu la même chose , alors quelle est la vrai version?

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Bonjour @Smara1, 

Dans l'option 5 heures ou 10 heures vers les fixes et mobiles Orange Maroc sont inclus tous les mobiles commençant par les tranches de numéros suivantes : 212612, 212614, 212617, 212619, 212620, 212621, 212625, 212631, 212632, 212644, 212645, 212649, 212656, 212657, 212660, 212663, 212664, 212665, 212669, 212674, 212675, 212679, 212688, 212691, 212693, 212694.

Voici le lien Option Maroc (orange.fr)  pour vérifier si le numéro fait bien partie de la liste.

J'espère avoir répondu a votre attente, je reste à vos cotés si besoin.

Je vous souhaite une journée.

Vanessa.

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Bonjour,vous êtes sure ,car même le service client par téléphone,dit qu’il s’agit de tous les opérateurs confondus

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Bonsoir,par contre pour cette option maroc,quelle est la vrai version , certains comme VanessaB ,disent que l’option 5h ou 10 h maroc ne concerne que les appels vers Orange maroc , et d’autres disent que c’est tout opérateurs confondus , alors qu’elle est la vrai version? Difficile de prendre cette option sans être vraiment fixé

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salut @Smara1 

@johann 

je serais tenté de faire confiance @Vanessa_B 

si je me fies à ce lien :

https://m.boutique.orange.fr/options/appels-maroc

il y aurait une tranche de numéro puisque il il a un lien pour tester si le correspondant est bien dans l'offre