internet & fixe les offres Internet Orange et options Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour, 

je viens de me rendre compte que je bénéficie d’un bouquet famille que je n’ai jamais souscrit ! 
je me suis empressée de le résilier mais je pense que je serai prélevée quand même de la somme de 12,99€ ... bien sûr impossible de joindre qui que ce soit. Ni par mail ni tchat ni tel. Comment peut on contester, je n’étais pas à mon domicile à la date de la souscription ! 
Merci pour vos réponses. 

[#2]

bonjour @Athina3144 

fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

cdt