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Bonjour,

Mon option deezer offerte gratuitement avec mon contrat internet et qui était fonctionnelle depuis le départ (quelques années) a été retirée de mes options. Je n'ai plus la possibilité de l'utiliser, elle est devenue payante...or sur mon contrat papier il est bien indiqué que j'ai le droit à l'option deezer. Demande effectuée au service client par mail sans réponse. C'était je pense la seule raison qui faisait que je ne change pas d'opérateur !

Merci

Aurore

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bonjour,

n'as tu pas changé de formule d'abonnement voire modifié tes options  car cela peut venir peutr etre de la

eventuellement attends le passage d'un webconseiller ou bien contactes le service client

http://contact.orange.fr/

cdt,

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Bonsoir à tous,

@black-ice, @AuroreM

Cela m'inquiète, il y a eu une question similaire, voir ce lien. Il y a peut-être un loup ?

Cdt

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Bonjour, 

Non je n'ai rien changé et j'ai déja contacté par mail le service client, je n'ai jamais eu de réponse !

Le sujet reste en suspens, je vais essayer de téléphoner au final.