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Option multi-sim perdu a cause d'orange et aucune solution pour la restaurer

Moukat31
contributeur
403  

Option multi-sim perdu a cause d'orange et aucune solution pour la restaurer

Bonjour,

 

Depuis le changement d'offre 30Go SIM par du 50Go SIM l'option multi sim lié au data du forfait n'existe plus.

Suite a une érreur de la part d'un conseillé orange (qui m'a positionné sur le mauvais forfait entrainant un surcout dur mon forfait) je me retrouve sans multi-sim ou je suis obligé de payer l'option a 5€ pour 1go de data.

Je precise que rester sur l'offre 30Go me convenait bien!

Quelqu'un a déja rencotré ce probleme ou savez vous comment régler le probleme ? 

1 RÉPONSE 1
johann
#TopMembre
#TopMembre
373  

Re: Option multi-sim perdu a cause d'orange et aucune solution pour la restaurer

Salut @Moukat31

 

Le mieux serait de revoir la question au 3900 ou par " tchat "
via ton espace client/compte concerné/offre et options
ou équipement .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

Pour avoir accès au "tchat", il se pourrait qu'il faut désactivé le bloqueur
de pub du navigateur , s'il y en a un d'installer .

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