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Orange m'a oublié

laurentdelyon
contributeur occasionnel
546  

Orange m'a oublié

J'essaie de raccorder ma maison secondaire a internet. Un operation simple plus que la chambre telecom dans la rue se trouve a 2m de ma maison et que l'installation de ma maison est prête jusque dans la rue. Il suffit juste de tirer un cable sur 2m dans la rue.

J'ai pris un rendez vous en juillet 2019.

A chaque fois, je tombe dans l'oubli. Des techniciens sont venus et la situation est claire. Seulement depuis quelques mois....plus rien. On me pose des rendez vous et personne ne vient. Meme pas un appel pour me dire qu'ils ne pourront pas venir. Nous sommes a la fin de l'année...rien...j'appelle et on me dit qu'on me rappellera et puis rien. Hier j'avais un rendez vous....rien...personne n'est venu ou appeler et personne ne sait pourquoi...?

Les gens de chez Orange disparaissent-ils dans ma rue?? 

Mon cas est soit disant consideré comme urgent depuis 2 mois mais finalement rien ne bouge. Personne ne bouge ou appelle.

 

C'est mon 5e abonnement et franchement j'ai perdu espoir en Orange. Si ce problème n'est pas résolu, je bannirai Orange comme Orange m'a mis aux oubliettes sans raison.

 

6 RÉPONSES 6
PatriciaZ
ancien webconseiller
ancien webconseiller
488  

Re : Orange m'a oublié

Bonjour @laurentdelyon 


Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé, afin que je puisse consulter votre dossier ?

( Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et numéro de compte client ).


Je reste à votre disposition pour toute question.


Patricia.


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melet39
#TopMembre
#TopMembre
469  

Re: Re : Orange m'a oublié

bonjour @laurentdelyon 

 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Lairentdelyon
contributeur
431  

Re: Re : Orange m'a oublié

Suite à mes nombreuses plaintes, j’ai eu enfin un rendez vous fixé pour hier et devinez quoi....personne n’est venu.

Orange porte la faute à Sogetrel son sous traitant nul et inutile. Je demande à Orange de faire intervenir une autre société. Ça devient plus que pathétique.

Comment Orange peut insulter ses clients de la sorte ???

melet39
#TopMembre
#TopMembre
412  

Re: Re : Orange m'a oublié

bonjour @Lairentdelyon 

 

as tu envoyé tes infos en privé au webconseiller ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Lairentdelyon
contributeur
407  

Re: Re : Orange m'a oublié

Oui je lui ai envoyé 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
379  

Re: Re : Orange m'a oublié

bonjour @Lairentdelyon 

 

on va renommer le webconseiller @PatriciaZ  si il a des infos

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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