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Bonjours,

Orange était censé résilier mon ancienne abonnement mais apparemment il ne sont pas décidé a le faire. La seul réponse que j'ai a chaque fois que je l'ai contact c'est " Orange s'occupe de résilier votre ancienne opérateur". J'ai bien l'impression que rien n'avance...

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bonjour @LeSoliitaire 

à quelle date tu as souscris à orange ?

cdt

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Bonjour, J'ai souscrit a Orange le 22/09/2020 (Ligne activé le 05/10/2020) est a ce jour aucune résiliation n'a était faite de la part d'orange !

Cordialement.

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bonjour @LeSoliitaire 

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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Bonjour @LeSoliitaire, 

Je prends connaissance de votre message et suis à vos côtés pour vous aider.

Aviez-vous demandé le portage du numéro de téléphone de votre ancien opérateur, grâce au code RIO ?

Je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16755582

Bonne journée
Simon

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Bonjour @LeSoliitaire,

La commande étant toujours en cours et le numéro de téléphone fixe n'étant pas actif, cela peut impacté la résiliation chez l'autre opérateur.

Je vous invite par securité à effectuer la demande de résiliation chez l'autre opérateur et nous ouvrirons une réclamation lorsque tout sera finalisé.

Bonne journée.
Alexis