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Je viens de passer 20 minutes au telephone avec un agent orange aujourd'hui; pareil hier, et pareil quand j'ai pris le "passe" USA.  Mon pass n'a pas fonctionner et je rentre avec 250€ de facture.  J'appelle Orange qui me dit, essentiellement, tant pis pour vous Madame.  Pour moi, c'est le troisieme fois que le passe Orange ne fonctionne pas; Orange ma dedommager deux fois, mais m'a dit d'appeler avant de voyager pour acheter un pass. Chose faite, mais la femme avec qui j'ai acheter le pass ne m'a pas donner le bon passe.  Et alors...ching ching.  Je quitte orange des que j'ai le temps de voir qui peux me fournir un service correcte, efficace, et moderne. Orange n'est pas a la hauteur. Dommage.

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Salut !!! @Susan1 

Quand il y a ce genre de problème, il vaut mieux

prendre contact avec le service réclamation .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...